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姓　　名：  黄先生  性　　别：  男  
婚姻状况：  已婚  民　　族：  汉族  
户　　籍：  广东-湛江  年　　龄：  29  
现所在地：  广东-东莞  身　　高：  170cm  
希望地区：  广东    
希望岗位：  房地产/物业类-物业管理经理/主管  
寻求职位：  物业经理 


    
教育经历 
 2008-09 ～ 2011-07 中山大学（自考本科） 法律 本科  
 2001-09 ～ 2003-07 暨南大学（全日制自考） 物业管理 大专 

    
培训经历 
 2003-10 ～ 2003-10 北京国培认证培训中心 质量管理体系内部审核员 质量管理体系内部审核员资格证书 
 2003-03 ～ 2003-04 全国房地产业深圳培训中心 全国物业管理企业经理 

    
 **公司 （2011-04 ～ 至今）  
 公司性质：  私营企业 行业类别：  房地产开发 
 担任职位：  客服主管  岗位类别：  其他相关职位 
 工作描述：  1、跟进客户的签约事项，并积极与政府房管、银行等职能部门沟通协调，确保客户签约和按揭贷款顺利的事务； 
2、负责公司的客户投诉，主要是针对销售环节、合同纠纷与赔偿等事项； 
3、积极开展营销部一定程序的外协工作，包括合同纠纷等相关案件的诉讼跟进处理； 
4、牵头组织新楼盘的入伙工作，包括：（部门的沟通协调、入伙方案的敲定、入伙文件的制订和审核以及其它相关的工作）； 
5、跟进楼盘测绘、确权并协助业主办理房产证等后续服务工作； 
6、其它日常事务性工作。 
 离职原因：  提升职业高度,更大发展. 
 
 **公司 （2007-04 ～ 2011-03）  
 公司性质：  私营企业 行业类别：  物业管理、商业中心 
 担任职位：  沁园管理处主任  岗位类别：  其他相关职位 
 工作描述：  1、负责沁园小区的前期介入、接管验收工作；包括（与开发商沟通协调、入伙方案的敲定和物业验收、筹备和完善管理处架构、人员招聘）等工作。 
2、根据小区实际情况制定和完善管理制度，并对人员进行岗位培训工作； 
3、根据物业的实际情况,制定成本收支预算及制定绩效考核制度； 
4、定期组织员工进行业务学习及普及法律、法规知识； 
5、负责小区的日常事务管理；包括（清洁、绿化、保安、维修、客户服务、装修管理以及车场管理）等工作； 
6、积极拓展与业主、街道、物业主管政府部门进行沟通交流，建立起良好的关系，促进小区的稳定发展； 
7、对小区进行有效的成本控制和管理，实现了管理处的利润创收； 
8、负责小区管理需要沟通、协调的其他事务。 
 
 **公司 （2003-04 ～ 2007-03）  
 公司性质：  事业单位 行业类别：  物业管理、商业中心 
 担任职位：  物业专员/助理  岗位类别：  物业管理专员/助理 
 工作描述：  1、负责公司管辖物业的招租接待，洽谈并形成书面意见书向经理汇报。事后并跟进有关租户签约工作；  
2、负责处理业户的投诉，对业户的意见和投诉事项登记清楚，并及时处理后给予业主答复，建立回访制度； 
3、认真做好业户和物业资料收集并归档工作，利用各种形式对业户进行管理宣传教育，督促业户履行《物业管理公约》，搞好项目的精神文明建设； 
4、起草有关“ISO质量体系”、“创优评优”的文件,参与公司的创优工作,熟悉掌握有关的规章制度； 
5、完成经理交待的其它工作。 
 离职原因：  寻求全面发展 
 


 
  
技能专长 
 专业职称：  
 计算机水平：  初级  
 计算机详细技能：  
 技能专长：  1、对物业服务规范的运作较为熟悉；
2、编写“ISO质量体系”、“创优”文件，熟悉掌握有关的规章制度。

    
语言能力 
 普通话：  流利  粤语：  流利  
 英语水平：  
 

  
求职意向 
 发展方向：  物业公司物业经理、部门主管岗位 
 其他要求： 

  
自身情况 
 自我评价：  本人是学习，实干型的职员。工作认真负责、办事干练，能够独当一面，能正确引导同事一起为公司创造效益，对公司有主人翁思想意识，敢于探索，勇于创新，能为公司发展出谋划策。对房地产开发环节的营销、客户服务以及物业管理方面都较为熟悉，并在各个层面上的运作都有着丰富的实践经验。