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工作之前——角色转变
从程序员开始
大二起，发现自己在信息技术方向上的兴趣，更多地偏向。说干就干。初中有用 FrontPage 和 Dreamweaver 自制网页的小经验，便到图书馆拿 HTML 和 CSS 方面的书读起来。一天时间通读，就手工写出了 Div+CSS 的代码，整齐美观，颇为自豪。快速学习的能力是一方面，最重要的地方在于，这份网页不再是通过 Dw 点来点去、画表格或者使用层东拼西凑，而是纯手工且符合万维网联盟(W3C)标准。这意味着我写的东西不再是玩具;它们进入了可应用的行列;
特长和志向不在视觉设计，我也不满足静态网页。选择 PHP，因为它使用广泛，入门容易。有了初中 Basic 和大学 C 语言的基础，这样的脚本语言很快可以写出来。很自然，MySQL 和 Javascript 列入了我的书单。
为了检验学习成果，我立了一个博客项目。衡量其好坏的标准在于，能囊括目前博客网站的多少功能。为了检验应用能力，大胆独立外包了一个电商网站，其中的关系、权限的复杂度与支付功能是从未遇到的。网站勉强顺利开发到一半，老板突然决定改设计成商品展示网站。这下自己减负很多，项目圆满完成。
项目经理
做外包项目的同时，我已经把自己定位成 PHP 程序员。空闲之余，在 PHPChina 网站上捞各种招聘信息。经过多番了解和学习，我发现自己并不适合开发：
1. 数学不好，而且对之深恶痛绝
2. 缺乏复杂逻辑计算的天赋
3. 代码看多了眼睛疼
综上所述，恐怕我根本不是开发的料。不过只是借开发之力，完成“项目”。而且，开发也不是我想要的，因为我：
1. 对一个项目(工程、产品)导向感敏锐。不敢称为“战略”
2. 执着于产品设计。包括版式、视觉、文案等
3. 要求苛刻，追求完美。对字符、像素级别的单位挑三拣四
我想要：
1. 改变世界。我们的生活糟糕透顶，需要一个东西彻底颠覆
2. 成功。有力量持续改变
我以为这样的孩子名头叫“项目经理”，他来决定程序员写什么。走进项目的流程，进入其涉及的范围，第一步便是搞清什么是“项目”。这个时候又才了解，相对的，还有“产品”这个概念。
产品经理
产品旨在满足需求。产品经理的职责是探索和定义产品：探索价值，定义解决方案。
这正合我的胃口。我转个弯，一方面，广泛学习请教产品知识;另一方面，也做项目自察。做产品容易“假大空”，为了避免如此，我把在博客园上本来准备为技术沉淀的博客，搬迁到了独立博客上。使用独立博客的好处是：
1. 显得专业
2. 能够炫耀y
3. 要花钱，所以得坚持
4. 本身便是一款产品
自此，开始研习产品的学问，所思所得都记于此。
应聘淘宝
3月8日 投递简历
淘宝是我应聘的第一份正式工作。
去年得知它们有一“产品经理特训班”。既然专门为咱们这号人打造，自然不能错过。
22日 参加宣讲会
全程很傻很天真地做了笔记。囧。
27日 现场笔试
路痴加上得到了错误的指引，硬是在校园里绕了一个多小时。
淘宝笔试的题目分为数学题、逻辑题和论述题，题型为选择题、填空题和问答题。数学考概率、数据结构和指针;逻辑考推算、解除纠纷和推理;论述考写字楼电梯设计和淘宝买家产品设计。刚拿到题目还是觉得挺别扭的，毕竟大学里的考试，你懂的。认真做下去之后，不仅发现难度正好，还觉得挺有意思。最后一题因为时间紧张，只剩下5分钟，答得没有条理，也不够细致。
4月14日 现场面试
准备最多的还是“保洁八大问”和群面攻防术。我以为会有多复杂，多紧张，结果到了淘宝面试现场也就那样。
一面首先自我介绍。根据网上的经验，一句话结束。然后面试官震惊了，要我说个10-15分钟，然后我就震惊了。介绍完毕后，主要是询问自己一个做着玩的项目，重点在商业机会。完毕，面试官叫我直接去二面，我本来以为要等个几天的。
二面首先自我介绍。根据上一轮经验，我准备开始滔滔不绝。结果，我说的每一句话都被打断——这回是盘问而不是询问了——我也知道，压力面来了。在交谈的过程中，根据学生会的经验，主要把握三点：线索、成果和收获。线索是跨话题的润滑剂(井井有条就免了，能不生硬已经万幸，又不是演戏)，成果是成功的收获，收获是失败的包装。
看上去很淡定是么?其实根本就不是这样，哈哈哈。还好也没差哪去。
这次面试最大的不足在于，畏惧权威，依据不严谨，导致说服力度没有到预期的档次。另外，我不推崇繁复的自我介绍，因为简历上已经写得明白;我推崇相互尊重。
18日 收到录用书
进入淘宝商城
开始
纸上谈兵
初来乍到，第一反应就是和所阅相比完全不是一回事——这些书还都是有关互联网、大产品部门;和学校更是风马牛不相及。具体说来，就是和预期各种不符。根据我的理解：
● 产品经理无授权领导，交换意见后拍板决定
● 产品需求文档保持更新，有据可查
● 项目经理负责掌控项目进度
● 开发不受到打扰，专心进行编码工作
● 运营负责提供数据，供产品经理决策
● 用户体验部门充分独立，为用户体验提供捷径
● 会议有了邀请制、预告和纪要，因此高效
● 经过充分讨论 / 思考，得出问题最佳突破口
● 最终产品功能好用，途径从简
事实并非如此。
方向、目标、途径
当一套知识体系不够用的时候，捷径是获取并切换成另一套，比如公司对员工技能的定义。这一套概念非常有效，因为它努力避免了套话，把具体的能力细化成可以考量的规范;最重要的是，经过证明，它行之有效。好比同样是《小学生守则》，中国讲“诚实守信”，美国讲“考试不许作弊”。
达成目标最好的技能是主动，但有一股劲使不出也不是个事。这个时候，我发现《启示录：打造用户喜爱的产品》当真是葵花宝典啊啊啊，尤其是第28-30章，一条一条地讲碰到什么问题，怎么去做。比如：会议太多，导致产品毫无起色，怎么办?
我开始的做法是，抱着本本去开会。如果内容无关紧要，我就可以做自己的事。但这样明显会有几个问题：
1. 做事分心
2. 会议上的内容没有听好(特别是当别人问起来，自己一无所知时，就悲催了)
3. 显得(也确实是)效率低下，做事不专心
书里介绍的办法是：直接划去(借口推辞)不重要的会议。比如，有的会是讨论背景，有了结论(做不做，做什么样的需求)后才能和产品经理讨论具体需求。曾经出现这样的状况：讨论了一个上午，把这样的需求删了，或是归并到另一个部门里，自己白白牺牲。
在横冲乱撞(很能导致瞎忙活)前，看看有没有好办法;但不论怎样，做，总有收获，错误的路径划去一个是一个，就像爱迪生那样。
工作
工作环境与同事
工作起来比较轻松、开朗、活泼;既很黄很暴力，也很闷骚。好吧，最后两句是我自己加的。大家干起活儿，会碰到各种狗血。比如，教师节，周围会有淘宝大学的同事拿着垃圾桶敲锣打鼓，旁边还挂着牌子：严肃&回避。
休闲吧的桌上足球不用说，免费的咖啡和奶茶不必说，22点半以后送上门的宵夜自不必说，周六周日来公司可以蹭两餐饭也不必说，最让我觉得有意思的是咱们的卫生间。其间会挂有宣传画，也就是广告，像出什么产品啦，有什么相亲活动啦，做什么折扣啦，用词极为忐忑。比如：二十一世纪最缺什么?老湿!欢迎各位小二来××为大家讲解××。来就有奖品赠送，至于你信不信，反正我是信了。地球再也无法阻止你湿了，快来报名吧!
咳咳，接下来是重点：一次在男生小便池前看到的宣传画是：卫生巾在聚划算打7.5折，于是各种苏菲弹力贴身。男生的大便的隔间里，除了有贴心的卷纸、挂钩和肥皂盒(放手机用)外，还有一块纸板一支笔。我俗称为吐槽板，因为咱们会在上面进行各种吐槽，什么找不到女朋友啊，月光太冷啊，等等。不仅如此，还会整整齐齐地盖楼，各种苦屄你伤不起。
办公桌之间的隔板低到相当于没有。我的师兄在我左侧，老大在后面，整个产品技术部的领导就在我对面，囧。同事都很年轻，所以都 hold 住。好吧，正经一点，总的来说就是：团结紧张，严肃活泼。
每天出入大门，保安同学都会亲切地微笑，道声好。一次周末因事赶去公司，15点多才买了泡面当午饭，扫地的阿姨很温馨地和我讲：小伙子，再忙也要吃好饭。
认真工作的人，真美。
需求文档与原型
如果产品需求文档不靠谱，或许有这些解决办法：
1. 冗长。像写散文一样，精炼语言;按功能点 / 场景撰写，使用有序列表;重要的废话放在附录里
2. 不直观。绘制高保真 Axure 原型
3. 容易过期。任何改动，都更新到文档里，口头除外
4. 存在版本控制偏差。严格标明版本(包括文件名和文档内部)，每个版本都输出 .pdf 文档
原型也有：
1. 非高保真。高保真意味着生成的是 .html 页面，而不仅仅是截图。菜单是能弹出的，下来列表是可以下拉的。直观，可以简单试用
2. 交互复杂。原型是为了演示逼真;复杂交互由于藏得太深，容易忽略。对于复杂的交互，不如拆开成场景。以注释的形式附在交互处旁边，标注其将进入什么场景。“注释区域”必须一看就知道是注释
3. 无法精确还原功能点 / 场景。精确还原需求文档所写是原型的意义。对于一个场景，能对用户的所有行为做出响应。为了避免使