社区调研
在社区居委会的指导下，陈紫萱制定了详细的计划，通过实地走访、个别访谈，与居民面对面交流。她发现了一些亟待改善的问题：  

- 环境卫生：部分区域存在垃圾乱扔现象；  

- 养老设施：老年人活动场所不足，生活便利性待提升；  

- 邻里沟通：居民之间缺乏交流，社区凝聚力需加强。  

深入落实
1. 关注特殊群体

走访独居老人时，她耐心倾听需求，帮助解决生活难题。一位奶奶感慨：“有人关心，心里暖暖的！”  

2. 排查安全隐患

发现小区路灯损坏、窗户旁冰柱（注：原文“冰流”疑为冰柱）等问题，及时反馈物业并跟进处理。  

3. 优化便民设施

针对快递箱摆放不便的反馈，与物业协商调整位置，让“最后一公里”更顺畅。
 

心得感悟
看见社区工作的不易：社区治理需要责任与智慧，人力不足、参与度低等挑战，需要大家携手解决。
能力提升与心灵收获：沟通能力提升。从制定计划到与多元群体交流，她学会了用真诚换信任，更感受到“被需要”的幸福。 
一个快递箱、一盏路灯、一次倾听……微小的行动也能点亮社区，让社区变得更美好。