从集贸市场的货摊到超级市场连锁店，零售业经历了一系列变革，这些变革导致了今天的规模经济，它们得到前所未有的分销能力的支持。
　　仿佛就在一夜之间，零售和分销业发现自己不得不面对有史以来最大的一次变革。
　　在我们这个星球上最大的通信网络——互联网上，电子商务正孕育着巨大的商机。对于零售和分销行业，这意味着各组织机构在采购产品和服务、管理其供应链和与其客户的联系方式以及监视整个业务流程的方式都在发生根本性变化。
　　功能强大、动态的、新的集成式企业级互联网商业应用程序可转变企业的从采购到客户关系管理等关键业务流程，其结果会直接影响盈利水平。
　　本文记录了全球10大零售和分销机构的真实经历，展示了他们从使用Oracle电子商务套件进行这种转变中获得的好处。
　　在这里，他们将描述如何优化库存、加速采购过程、有预见性地响应市场需求、自动处理关键业务流程，以及如何在提高客户满意度的同时大幅度降低成本。
　　20世纪末，诸如电子商务转变的主题似乎有深入调查的价值。但是在21世纪初，它们已成为企业增强竞争力的关键。